Las redes sociales han sido una verdadera revolución que se ha extendido a numerosos campos de la vida y que ha tenido enormes repercusiones en las estrategias de marketing de las empresas. De hecho, en la actualidad prácticamente todas las empresas poseen un perfil en Twitter y Facebook.
Sin embargo, a pesar del boom de las redes sociales, un estudio realizado por Custora, una empresa dedicada al Marketing Online, ha puesto en relieve que el correo electrónico, una herramienta que para muchos es cosa del pasado, continúa siendo la estrategia preferida de las empresas y funciona con gran éxito.
Según esta investigación, los comerciantes online han cuadruplicado la cantidad de clientes adquiridos mediante acciones de emailing en un 7%. En cambio, Twitter y Facebook muestran porcentajes insignificantes de adquisición de nuevos clientes.
Para realizar este estudio, Custora analizó los datos de 72 millones de consumidores online en 86 páginas de ecommerce. A continuación registró de dónde procedían los internautas para llegar a la tienda online (email, Twitter, Google) y cuánto compraban.
Así pudieron apreciar que los clientes que llegaban de los motores de búsqueda eran los más rentables, un 50% más que la media, mientras que los procedentes de email alcanzaron un segundo puesto con un valor del 11% por encima de la media. Los que llegaron a la tienda online a través de Facebook se quedan en la media y los de Twitter están un 11% por debajo de ésta.
La ventaja que tiene el email frente a los otros medios es que los internautas ya han ofrecido su dirección de correo electrónico con anterioridad a la tienda de comercio online, lo que aumenta las posibilidades de que estén interesados en los productos que se le ofrecen.
Este estudio demuestra que a pesar de la importancia innegable de las redes sociales no hay que desechar otros medios, que siguen siendo efectivos a pesar de que algunos no los consideran muy modernos.
